CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
1. Introduction et date d'entrée en vigueur
La présente politique de confidentialité explique comment DevOps Crowd Inc. recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous consultez notre site Web, transmettez notre formulaire de contact ou réservez un appel avec nous. Ce site Web est un site de marketing à vocation purement informative. Il ne comporte aucun compte d'utilisateur ni accès à un produit. Les services que nous fournissons à nos clients sont régis par une entente écrite distincte et signée, et la présente politique ne vise pas les renseignements personnels que nos clients nous confient pour leur compte au titre de ces ententes. Date d'entrée en vigueur : le 16 juin 2026. (Espace réservé. Le fondateur devrait confirmer cette date avant la publication.) Nous pouvons mettre cette politique à jour à l'occasion, ainsi qu'il est décrit à la section sur les modifications, plus loin.
2. Qui nous sommes et la personne responsable de la protection des renseignements personnels
DevOps Crowd Inc. est un studio d'ingénierie logicielle établi à Montréal, au Québec, au Canada, qui sert des clients partout en Amérique du Nord et en Europe. Aux fins des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, dont la loi québécoise, la loi fédérale canadienne sur le secteur privé et, lorsqu'elle s'applique, la loi de l'Union européenne sur la protection des données, DevOps Crowd Inc. est l'organisation responsable des renseignements personnels décrits dans la présente politique. Comme l'exige la loi québécoise, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels qui veille à notre conformité. Vous pouvez joindre cette personne à privacy@devopscrowd.com, ou par la poste à DevOps Crowd Inc., 1275 Av. des Canadiens-de-Montreal, Suite 5-129, Montréal, H3B 0G4, QC, Canada. (Espace réservé. Le fondateur doit nommer officiellement cette personne et peut publier ici son nom et sa fonction.)
3. Quels renseignements personnels nous recueillons
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et pour exploiter le site Web. Demandes de contact et réservations : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou réservez un appel, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir, ce qui comprend habituellement votre nom, votre adresse de courriel, votre entreprise ainsi que le contenu de votre message ou les détails de votre demande. Données techniques et journaux : lorsque vous consultez le site Web, nos systèmes et notre fournisseur d'hébergement enregistrent automatiquement des renseignements techniques de base, comme votre adresse de protocole Internet, le type et la langue de votre navigateur, votre appareil et votre système d'exploitation, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre visite ainsi que le site Web d'où vous provenez. Témoins et technologies semblables : nous et notre fournisseur d'analytique faisons appel à des témoins et à des technologies semblables afin d'exploiter le site et de comprendre, sous une forme agrégée, la façon dont il est utilisé, ainsi qu'il est décrit à la section sur les témoins, plus loin. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sensibles par l'intermédiaire de ce site Web, et nous vous prions de ne pas nous en transmettre au moyen du formulaire de contact.
4. Comment et pourquoi nous utilisons les renseignements personnels, et nos fondements juridiques
Nous utilisons les renseignements personnels décrits plus haut pour répondre à votre demande et en assurer le suivi, pour organiser et tenir un appel, pour préparer et vous transmettre une proposition ou un énoncé de travail, pour exploiter, sécuriser, entretenir et améliorer le site Web, pour tenir nos dossiers et pour respecter nos obligations légales. Lorsque la loi de l'Union européenne sur la protection des données s'applique à vous, nos fondements juridiques sont les suivants. Nous nous appuyons sur votre consentement pour les témoins et l'analytique non essentiels ainsi que pour toute communication facultative, et vous pouvez retirer ce consentement en tout temps. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour répondre aux demandes, pour présenter et améliorer nos services et pour assurer la sécurité du site Web, dans la mesure où ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits. Lorsque vous nous demandez de poser des gestes avant la conclusion d'une entente, par exemple le cadrage d'un mandat, nous nous appuyons sur la nécessité de poser ces gestes à votre demande avant la conclusion d'un contrat. Nous nous appuyons sur l'obligation légale lorsque la loi nous oblige à conserver ou à communiquer des renseignements. Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre à votre sujet des décisions par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques ou des effets importants du même ordre.
5. Témoins et analytique
Nous faisons appel à un petit nombre de témoins et de technologies semblables. Les témoins strictement nécessaires permettent au site Web de fonctionner, de charger les pages et de demeurer sécurisé. Les témoins d'analytique, fournis par notre fournisseur d'analytique soucieux de la vie privée, nous aident à comprendre, sous une forme agrégée, la façon dont les visiteurs utilisent le site, afin que nous puissions l'améliorer. Lorsque la loi l'exige, nous sollicitons votre consentement avant de déposer des témoins non essentiels, et vous pouvez le refuser ou le retirer. Vous pouvez aussi gérer les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains témoins peut nuire au fonctionnement du site Web. (Espace réservé. Le fondateur devrait confirmer si des témoins et de l'analytique sont réellement utilisés sur le site en ligne, et quelles catégories, afin que cette section reflète la réalité.)
6. Avec qui nous partageons les renseignements personnels
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les louons ni ne les échangeons. Nous ne partageons des renseignements personnels qu'avec des fournisseurs de services qui les traitent pour notre compte et selon nos directives, décrits ici par catégorie plutôt que nommément : notre fournisseur d'hébergement et d'infrastructure de site Web, notre fournisseur de planification et de réservation, notre fournisseur d'analytique ainsi que nos fournisseurs de courriel et de communication. Ces fournisseurs ne peuvent traiter les renseignements personnels que pour exécuter des services à notre intention et sont tenus à des obligations de confidentialité et de protection des données. La liste complète de nos fournisseurs de services est offerte sur demande, en écrivant à privacy@devopscrowd.com. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige, pour répondre à des demandes légitimes d'autorités publiques, pour faire respecter nos ententes ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou les droits et la sécurité d'autrui.
7. Transferts internationaux
Nous sommes établis au Canada, et vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités au Canada ainsi que dans d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services exerçons nos activités. Vos renseignements peuvent donc être transférés vers une juridiction dont les lois sur la protection de la vie privée diffèrent de celles de votre propre pays, et y être traités. Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur de leur pays d'origine, notamment pour les visiteurs situés en Europe dont les renseignements quittent l'Espace économique européen, nous prenons les mesures appropriées pour qu'ils demeurent protégés selon une norme comparable, par exemple en nous appuyant sur des décisions d'adéquation reconnues ou sur des garanties contractuelles convenues avec nos fournisseurs de services. Vous pouvez nous joindre à privacy@devopscrowd.com pour en savoir davantage sur ces garanties.
8. Combien de temps nous conservons les renseignements personnels
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons. Les demandes de contact et les réservations sont conservées pendant que nous correspondons avec vous et pendant une période raisonnable par la suite, afin que nous puissions en assurer le suivi, et plus longtemps lorsque nous nouons une relation d'affaires ou lorsque la loi nous oblige à conserver des dossiers. Les données techniques, les journaux et les données d'analytique sont conservés pendant une période limitée à des fins de sécurité et pour comprendre l'utilisation du site, et les données d'analytique sont généralement conservées sous une forme agrégée ou dépersonnalisée. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons, les effaçons ou les anonymisons de façon sécuritaire, conformément à nos pratiques de conservation.
9. Comment nous protégeons les renseignements personnels
Nous prenons des mesures techniques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte de leur sensibilité. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès, le chiffrement en transit, la limitation de l'accès aux seules personnes qui en ont besoin et le recours à des fournisseurs de services réputés. Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de conservation n'est parfaitement sécurisée, de sorte que, malgré tous nos efforts pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si un incident de confidentialité survient et présente un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures qu'exige la loi applicable, notamment aviser les personnes concernées et l'autorité compétente lorsque cela est requis.
10. Vos droits et comment les exercer
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de nous demander de les rectifier lorsqu'ils sont inexacts ou incomplets et de nous demander de les supprimer. Selon votre lieu de résidence et la loi qui s'applique, vous pouvez aussi avoir le droit de recevoir une copie de certains renseignements dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les faire transmettre à une autre organisation (portabilité), le droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et le droit de retirer votre consentement en tout temps sans que cela ne porte atteinte aux traitements déjà effectués. En vertu de la loi québécoise, vous disposez aussi d'un droit à la désindexation, ce qui signifie que vous pouvez, dans certaines circonstances, nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer un hyperlien qui y donne accès lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@devopscrowd.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité, et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
11. Décision automatisée
Nous n'utilisons pas les renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire de ce site Web pour prendre à votre sujet des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques à votre endroit ou qui vous touchent de manière importante et du même ordre. Si cela devait changer, nous mettrions la présente politique à jour et fournirions les renseignements qu'exige la loi, notamment un moyen pour vous d'obtenir une révision humaine.
12. Enfants
Ce site Web s'adresse aux entreprises et aux professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité ou l'âge minimal fixé par la loi applicable dans leur juridiction. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, veuillez nous joindre à privacy@devopscrowd.com et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.
13. Comment porter plainte
Si vous avez une préoccupation au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez d'abord joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@devopscrowd.com, afin que nous puissions tenter de la résoudre. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. Au Québec, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec. Ailleurs au Canada, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si vous êtes situé en Europe, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays ou de votre lieu de résidence.
14. Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre la présente politique de confidentialité à jour à l'occasion afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, notre site Web ou la loi. Lorsque nous apportons un changement important, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur au haut de la présente politique et, le cas échéant, nous fournissons un avis plus visible. Nous vous invitons à consulter cette politique de temps à autre. Le fait de continuer à utiliser le site Web après l'entrée en vigueur d'une mise à jour signifie que vous avez pris connaissance de la version courante.
15. Contact
Pour toute question au sujet de la présente politique ou de vos renseignements personnels, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@devopscrowd.com, ou à DevOps Crowd Inc., 1275 Av. des Canadiens-de-Montreal, Suite 5-129, Montréal, H3B 0G4, QC, Canada.